TKO Erweiterung "TVO Terminverwaltung Online"

 

Zur Verwaltung aller Anliegen im Standesamt, lässt sich TKO mit dem Modul TVO Terminvereinbarung Online erweitern. 

 

Die Bürger haben so die Möglichkeit, jederzeit und von jedem Ort einen Termin zu verschiedenen Anliegen im Standesamt online zu reservieren. Die Verteilung auf die Fachbereiche erfolgt durch die vorherige Auswahl des Anliegens vollautomatisch.

 

Über flexible Terminvergaberegeln stellen sie sicher, dass die angebotenen Termine durch Mitarbeitende im Standesamt auch angenommen werden können. Ressourcenveränderungen, z. B. in der Urlaubszeit, können flexibel und schnell verändert werden.

 

Alle Anpassungen können ohne Programmierung durch das Standesamt erledigt werden. 


Anmeldung Eheschließung

Nach der erfolgreichen Reservierung eines Trautermins über das TKO Basismodul, haben Paare die Möglichkeit nach automatischer Aufforderung durch TKO innerhalb der 6 Monatsfrist einen Termin zur Anmeldung der Eheschließung online mit dem Standesamt zu vereinbaren. 

 

Automatisiert im Standesamt und komfortabel für den Bürger. 



Geburtsanmeldung

Erfassung aller für die Geburtsanmeldung erforderlicher persönlicher Daten. 

 

Über ein Regelwerk erfolgt die Definition der frühesten und spätesten Anmeldemöglichkeit für den Bürger.

 



Namensänderung

Namensänderungen werden aktuell in folgenden Kategorien unterschieden

  • Gemeinsamen Ehenamen/Doppelnamen annehmen/widerrufen
  • Namensänderung Kinder 
  • Namensänderung nach Scheidung
  • Namensänderung nach Einbürgerung/Spätaussiedlung

Dabei werden je nach Kategorie verschiedene Daten vom Bürger abgefragt.

 



Kirchenaustritt

Termine zum Kirchenaustritt online buchen. 



sonstige Termine

Für weitere Gesprächstermine im Standesamt können ebenfalls online Termine vereinbart werden. So steuern Sie die Auslastung im Amt entsprechend den verfügbaren Personalressourcen.

 

Alles in einem Verfahren, ohne Softwareinstallation.



Kurzübersicht der Funktionen

Rein webbasierte Lösung für die Planung und Verwaltung von Trauterminen in den Standesämtern. 

Alle Termine im Standesamt verwaltbar (Geburt, Eheschließung, Namensänderung, sonstige Termine).

Bürger können freie Trautermine immer aktuell reservieren, bei voller Kontrolle durch das Standesamt.

Alle Informationen für einen Termin zentral verfügbar und dokumentiert.


Übersichtliche Statusanzeige pro Termin mit Farbskala zur schnellen Übersicht. 

Blockbuchungen verhindern Terminlücken. Individuell pro Anliegen und nach Datum konfigurierbar.

Verschlüsselte Übertragung der Daten und gesicherter Zugang auf die Verwaltungsansicht durch Passwort und Beschränkung auf das interne Verwaltungsnetz.

Automatisierte E-Mail Kommunikation mit dem Bürger für Reservierungseingang und automatisierte Fristerinnerung.


Individuelle Benachrichtigungstexte speicherbar für eine individuelle Kommunikation mit dem Bürger.

Erinnerung an nicht bearbeitete Termine oder Fristüberschreitungen.

Übertragung der Termine in bestehende Kalendersysteme (z. B. MS Outlook®/Notes®) mit einfachem Klick möglich.

EU-DS-GVO konforme Löschung von Personendaten nach Durchführung der Eheschließung. 


E-Payment Anbindung

z. B. über ePayBL.

Umfangreiche Exportmöglichkeiten zur Weiterverarbeitung der Daten.

Intuitiver Regeleditor zur Abbildung individueller Terminvergaberegeln.

Hosting im kommunalen Rechenzentrum oder in der

it.x PES Cloud.